ゼロマチクリニック天神（以下「当院」といいます。）は、当院が取得する個人情報について以下のとおりプライバシーポリシーを定めて適切に取り扱います。
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、その他の記述等により特定の個人を識別することが出来るものを言います。これには他の情報と照合することが出来、それにより特定の個人を識別出来るものを含みます。
当院は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
当院のサービスの提供のため
当院のサービスの利用者からの問合せ対応・利用者への連絡のため
当院のサービス利用に関する統計データ・マーケティング資料の作成のため
当院又は当院以外の事業者が主体となる広告・アンケートの配信のため
当院の新規サービスを告知するため
当院のサービスの利用料金を決済するため
当院のサービスのセキュリティ・不正利用防止のため
当院は、当院のサービスの利便性の向上を目的として、当院のサービスの利用者から取得した情報を基に匿名加工情報を作成して第三者に提供する場合があります。なお、第三者へ提供する場合は、情報の安全管理の徹底など法令で求められる必要な措置をとります。
第三者に提供する匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
年齢、生年月日、性別、身長、体重等の身体情報
診療に関する情報（予約取得日時、受診日時、待ち時間、来院目的、事前問診内容、医療保険情報）
匿名加工情報の提供の方法
パスワードが設定された電子ファイルを外部記録媒体に保存し、授受の記録が確認できる方法で提供
適切にアクセス制限・管理を行っているサーバーを介した提供
上記のほか、暗号化やパスワードの設定により情報の漏洩、盗難等を防止するためのセキュリティ措置が講じられた方法による提供
当院は、当院が運営するウェブサイトにおいて、ユーザーの設定内容の保存など利用者の利便性向上のためクッキー及びGoogle Analyticsを利用しています。
クッキーの使用可否を選択できますが、クッキーの保存を拒む場合にはログインが必要なサービス等、当院のサービスの一部をご利用いただけない場合がございます。
利用者が当院のサービスを利用した際にIP アドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報が自動で生成、保存されます。また、これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。
当院は、当院のサービスの利用者から取得した個人情報については、以下の場合を除き、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供いたしません。
利用者の同意がある場合
当院が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
利用者が当院のサービスの利用にあたり入力したクレジットカード等の決済を行うために必要な情報を外部の決済事業者に提供する場合
その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合
当院は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用者に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当院が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、当院が定めた手数料を頂戴する場合がありますので、あらかじめ御了承ください。
当院は、利用者から、①個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び②あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨を利用者に通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知いたします。
当院は、利用者から、利用者の個人情報について消去を求められた場合、当院が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨を利用者に通知します。
個人情報保護法その他の法令により、当院が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、7. (1)および7.(2)の規定は適用されません。
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
ゼロマチクリニック天神
個人情報取扱責任者：古賀俊介
連絡先：contact@zeromachi.clinic
当院は、必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には利用者に対して分かりやすい方法により告知いたします。
【2021年3月29日制定】
